Негативный отзыв
больше не потеряется.
Каждый сигнал — с реакцией в срок.
РАДАР находит отзывы, готовит ответ и контролирует, чтобы команда опубликовала его по SLA. Если ответственный молчит — уведомляет руководителя. Прямо в Telegram.
Один отзыв. Вся цепочка реакции — за 10 секунд.
Посмотрите, как сигнал проходит путь от площадки до ответственного и руководителя. Нажмите на этап, чтобы изучить его отдельно.
До РАДАРа / после РАДАРа
Слева — разрозненные уведомления без владельца. Справа — единая очередь, ответственный и контролируемый срок.
Негатив теряется в чатах
Никто не знает, кто должен ответить и успела ли команда.
У каждого сигнала есть владелец
Черновик, SLA и эскалация собраны в одной цепочке.
Три кольца наблюдения
РАДАР ловит все сигналы о бренде во внешней среде. География — сетка радара: страна → регион → точка.
Что говорят
Отзывы на Яндекс Картах, 2ГИС, отзовиках и маркетплейсах. Тональность по аспектам — сроки, сервис, качество, цена. Негатив не теряется: каждый получает задачу и дедлайн.
Где находят
Позиция бренда в Яндекс Картах и поиске по ключевым запросам — по каждому региону, в сравнении с конкурентами. Просели в выдаче — увидите первым.
Как видит ИИ
GEO-видимость: упоминается ли ваш бренд в ответах поддерживаемой панели ИИ-ассистентов и кого они рекомендуют вместо вас. Новый канал, где клиенты уже ищут — а бизнес ещё не смотрит.
Чем РАДАР отличается от обычного мониторинга
Сбор отзывов и аналитика есть у многих. РАДАР добавляет рабочий процесс: срок, ответственного, согласование и эскалацию. Цифра «N из 14» означает, что функция не заявлена публично у проверенных сервисов.
взгляд ИИ
Отзывы и AI-видимость — в одном окне
Сервисы отзывов не видят, как вас выдаёт ИИ на вопрос «посоветуй, где заказать». Отдельные GEO-сервисы видят ИИ, но не управляют отзывами и реакцией. РАДАР соединяет два мира, которые живут раздельно, — в одном контуре.
Спирхед РАДАРа · отзывы и как вас называет ИИ — вместереакции по SLA
SLA-движок: таймеры по тяжести + эскалация
Другие показывают «время ответа» как метрику постфактум. У нас — рабочий движок: дифф-таймер по тяжести отзыва, ответственный, авто-эскалация исполнитель → руководитель → собственник при просрочке.
в одном боте
Двусторонний центр реакции прямо в Telegram
Алерт о негативе, готовый черновик, кнопки «согласовать / править» и публикация — в одном боте, без захода в кабинет. У большинства сервисов это только через стороннюю интеграцию и вторую подписку.
эффект реакции
Измеряем, что изменилось после реакции
Сопоставляем время ответа с последующей динамикой рейтинга точки и обращений. Это не обещание причинности, а проверяемая картина «что сделали → что изменилось», которую можно обсуждать на данных пилота.
по нашей оценке
Ответственность по точкам и дилерам
Кто из точек роняет сеть — видно. Эскалация точка → город → бренд, таймер SLA привязан к отзыву, а не к человеку: передали задачу — срок не обнуляется. Роли исполнителя и руководителя, делегирование сверху вниз.
Для сетей и франшиз · привязка к живой команде — на этапе запускаКак считали: сравнение по публично заявленному функционалу 14 ведущих сервисов управления отзывами (РФ и мир), июнь 2026. Где функция не раскрыта — отмечаем «не показывают / не предлагают», а не «не способны».
Преимущества, которые видно в деньгах
Репутация — не «балл ради балла». Вот цепочка, по которой сигнал превращается в деньги.
Мы не обещаем «+N₽» до ваших данных. На пилоте измеряем дельты — время реакции, доля SLA в срок, динамика рейтинга и позиций — и показываем деньги как следствие этих метрик, а не как лозунг.
Негатив не висит без ответа
Каждый плохой отзыв получает таймер по тяжести и ответственного. Не ответили в срок — эскалация руководителю, потом собственнику. Клиент видит, что бренду не всё равно, а руководитель — где команда системно запаздывает.
И сразу виден вес отзыва: достоверность автора, профиль «хейтера», признаки SMM-накрутки (безличный текст, лексика) — где реальная боль, а где заказная атака.
Видно, что именно роняет рейтинг
Не «средний балл упал», а конкретика: тональность по аспектам на русском — сроки, качество, сервис, цена, персонал. По каждой точке и региону. Понятно, кого чинить и где.
Отчёт собственнику — за минуту, а не за день
Фирменный книжный отчёт: динамика рейтинга, карта проблем по точкам, выполнение SLA, сравнение с конкурентами. Печать и PDF — в один клик, маркетологу не нужно ничего собирать руками.
Вы знаете, как вас видит ИИ
Клиенты всё чаще спрашивают не только поиск, но и ИИ-ассистента. РАДАР проверяет, попадает ли ваш бренд в ответы поддерживаемой панели ассистентов — и кого рекомендуют вместо него.
Каждый сигнал — с реакцией
Метрики ради метрик не держим. Всё, что показывает РАДАР, отвечает на вопрос: какой это сигнал — и что с ним делать.
SLA-движок реакции
Дифференцированные таймеры по тяжести отзыва + многоуровневая эскалация: исполнитель → руководитель → собственник.
У мониторинг-сервисов — лента и уведомления. У нас — контроль, что ответ реально дан в срок.Реакция прямо в Telegram
Алерт, черновик ответа, согласование и эскалация — в боте. Без «зайдите в личный кабинет» посреди рабочего дня.
Кабинет — для аналитики. Работа — там, где команда.AI-ответы под контролем
Черновик ответа на каждый отзыв — в тоне бренда, без отсебятины. Публикация только после согласования человеком.
Анти-галлюцинация: AI не обещает того, чего нет в вашей политике.Аспекты, а не «общий балл»
Тональность по темам на русском: сроки, сервис, качество, цена, персонал. Видно, что именно роняет рейтинг.
Не «4.2 → 4.1», а «просели сроки доставки в Санкт-Петербурге».Защита от накрутки
Профилировка авторов и признаки фейковых отзывов: разовые аккаунты, волны негатива, конкурентные атаки — с основаниями для жалобы площадке.
РАДАР фиксирует признаки и готовит основания для обращения. Решение об удалении принимает площадка.Страна → регион → точка
Репутация и видимость локальны. РАДАР считает их по каждой точке и региону, с rollup-сводкой для собственника и ролями для сети.
Сети и франшизы: иерархия и зоны ответственности из коробки.Кабинет уже работает — на реальном пилоте
Дашборд по точкам и регионам, очередь реакции с SLA-возрастом, режим «Ущерб» с разбором каждого негатива, отчёт собственнику в фирменном книжном формате — всё на живых данных мебельной сети из 14 точек.
Получить доступ к демоКак это работает
Self-serve: подключение по названию бренда, без звонка менеджеру и «обсудим на встрече».
Назовите бренд и точки
РАДАР сам находит ваши карточки на площадках и поднимает историю отзывов. Через час — первая картина репутации.
Радар начинает развёртку
Круглосуточный сбор сигналов по трём кольцам: отзывы, позиции в поиске и картах, видимость в ответах ИИ — по каждому региону.
Каждый сигнал — задача
Негатив → алерт в Telegram с черновиком ответа, ответственным и таймером SLA. Эскалация наверх, если ответ не дан в срок.
Узнайте, где вас теряет клиент — в Картах и ответах ИИ
Отзывы объясняют, что уже произошло. GEO показывает, увидит ли вас следующий клиент, когда ищет услугу по конкретному запросу в своём городе.
- На каком месте находится компания по важным коммерческим запросам.
- Какие конкуренты стоят выше в Картах и чаще появляются в ответах ИИ.
- Растёт или падает видимость после работы с карточкой, отзывами и контентом.
- До 20 запросов по услугам, городам и районам — с историей изменений.
Компания стала заметнее с прошлой проверки.
Бренд назвали два ассистента из проверенной панели.
Услуги, города и районы в одном отчёте.
Изменение видимости за выбранный период.
GEO не гарантирует место в выдаче. Он фиксирует фактическую позицию, динамику и конкурентов, чтобы команда понимала, что улучшать.
Публичный прайс — без «запросите КП»
Полный AI-функционал в среднем чеке: между «дёшево и вручную» и «enterprise от 80 000 ₽» рынок пуст — мы здесь.
- Сбор отзывов со всех площадок
- AI-ответы с согласованием
- Telegram-алерты на негатив
- Базовая аналитика и отчёт
- Всё из «Старт»
- SLA-движок с эскалацией
- Аспект-аналитика на русском
- Мониторинг конкурентов
- Защита от накрутки
- Всё из «Бизнес»
- Иерархия: страна → регион → точка
- Роли бренда и франчайзи
- Сводные отчёты собственнику
С 1 октября 2026 меняются правила работы цифровых платформ
Для продавцов на маркетплейсах становятся важнее прозрачная история и дисциплина реакции. РАДАР сохраняет данные, отмечает аномалии и готовит основания для обращения по правилам площадки. Удаление отзыва не гарантируется и остаётся решением платформы.
Я знаю репутацию с двух сторон —
из кабинета собственника и с порога клиента
За плечами — 15 лет управления компаниями: в 2003–2005 я руководил торговым домом с оборотом в миллиард рублей в год. А семь лет назад сам встал к верстаку — собираю кухни и лично получаю отзыв от каждого клиента.
Я увидел, насколько бизнес недооценивает этот момент. Отзыв давно перестал быть «оценкой» — это деньги, доверие и место в выдаче. РАДАР я сделал, чтобы ни один сигнал о вашем бренде не оставался без реакции. Без накруток и роботов, которые обещают то, чего нет.
Проверьте, где ваш бренд теряет доверие
Добавьте название бренда и получите первую картину репутации. 14 дней бесплатно, без привязки карты.
Проверить свой бренд